Khi phần mềm không kết nối được với Máy chấm công thì có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Máy chấm công không kết nối với máy tính,Máy chấm công, may cham cong, may cham cong van tay
máy chấm công1. Do lỏng giắc cắm hoặc đứt dây mạng.
2. Do địa chỉ IP của Máy chấm công không trùng với địa chỉ IP khai báo trên phần mêm chấm công.
3. Do có máy tính khác trong mạng có địa chỉ IP trùng với địa chỉ IP của máy chấm công.
4. Do Máy chấm công bị treo
5. Do phần mềm bị lỗi
6. Do tường lửa (fire wall) của Window hoặc chương trình diệt virus trên máy tính chặn.
7. Do không đặt mã số 0 vào ô unication key. Mã này chỉ yêu cầu trên một số máy Bravo 5.
máy chấm côngĐể khắc phục bạn hãy thử để loại trừ các trường hợp nêu trên.
máy chấm côngTrước hết bạn có thể kiểm tra ngay để loại trừ nguyên nhân số 1, 2, 4, 6 và 7 ở trên theo các bước sau:
1. Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm quét virus
2. Ping địa chỉ của Máy chấm công. Nếu không thấy địa chỉ này Reply lại thì kiểm tra lại giắc và dây mạng và khởi động lại máy chấm công. Nếu thấy địa chỉ này Reply lại rồi mà vẫn không kết nối được thì kiểm tra nguyên nhân số 7 bằng cách thử đặt mã số 0 vào ô unication key. Kiểm tra nguyên nhân số 2 bằng cách kiểm tra lại địa chỉ IP của máy chấm công với địa chỉ IP khai báo trên phần mềm chấm công có trùng nhau không. Kiểm tra nguyên nhân số 3 bằng cách đổi địa chỉ IP trên Máy chấm công và trên phần mềm sang một địa chỉ IP khác chưa có máy nào trong mạng dùng.
3. Nếu các cách trên vẫn không giải quyết được thì hãy thử cài lại phần mềm chấm công. Khởi động lại Máy chấm công và máy tính.
